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| Cómo
combatir el Correo Basura - Spam |
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Para
combatir el Correo Basura - Spam es necesario trabajar a diferentes niveles
según que seamos Receptores, Generadores
de contenidos o Proveedores de servicios de correo
electrónico (ISPs).
Las
medidas para combatir el Correo Basura- Spam tienen que actuar en tres niveles distintos, el
primero dificultando que los e-mails estén accesibles en las páginas de
Internet, en los foros, etc. en este punto los Generadores
de Contenidos, juegan un papel importante ya que ellos pueden
dificultar y proteger las direcciones de correo electrónico antes de hacerlas
públicas en un web, foro o lista de distribución.
En
segundo lugar hay que dificultar el envió de Correo Basura- Spam y en ello los Proveedores
de Servicio ISPs y todos aquellos que tienen servidores de correo en la red deben
de controlar sus sistemas y sus políticas anti-spam para evitar que sean mal utilizados
por sus propios clientes o por Spammers ajenos a su servicio.
Una
vez que el Correo Basura- Spam se recibe en un equipo hay que intentar localizar
la fuente del Correo Basura- Spam, enviar una comunicación
al responsable del primer servidor desde dónde salió este Correo Basura- Spam, luego filtrarlo
de una forma segura para separarlo del correo útil y finalmente denunciar
al emisor de este Correo Basura- Spam en aquellos organismos que pueden investigar o perseguir a los
Spammers. El proceso de filtrado se puede realizar en el ordenador del Usuario
con programas y herramientas de filtro o a nivel del servidor del Proveedor de
servicios
Localización
de la fuente de Correo Basura- Spam
Cuando
recibas un correo no solicitado debes de intentar saber si el mensaje es válido o
no, es decir si lo envía alguien masivamente pero sin ocultar sus coordenadas
o si es alguien que falsifico el origen o utilizo los recursos de un tercero.
Para ello es necesario y básico aprender a interpretar las
cabeceras de los correos electrónicos o e-mails.
Si
el
correo lo envió alguien que no oculta su identidad, entonces,
enviar un correo al
autor y pedirle que le elimine de su lista de envíos es un buen comienzo.
En general los Spammers utilizan una dirección falsa o una de un inocente
así que suele ser más efectivo enviar un mail al responsable de gestionar el correo del sitio de
donde procede el Correo Basura- Spam, si estamos ante un negocio honesto esto debe de ser
suficiente para que nos elimine de sus listas, en caso de reincidencia enviar
una nueva petición de baja pero esta vez con copia al Ministerio de Ciencia y
Tecnología y a la Agencia de Protección de Datos.
Contestar a la fuente de Correo Basura- Spam
Según las reglas de Internet, cada
Servidor de Correo, debe tener una cuenta/dirección del postmaster o responsable del correo.
El postmaster es quien se ocupa de los problemas del correo electrónico. Lo más
fácil es coger el mensaje y reenviarlo a postmaster@sitio.com
(sitio.com se refiere al dominio del que procede el mensaje en cuestión). Lo
normal si el Spammer ha estado enviando correos de forma indiscriminada es que
la dirección del postmaster se vea inundada de quejas de la comunidad de
Internet. A la mayoría de la gente no le gusta que se le llene el buzón de
quejas, de modo que el responsable del correo tenderá a tomar medidas.
Lo que hará el postmaster es comprobar los
"logs"
del correo y del sistema para encontrar al responsable. Lo que haga a continuación
dependerá de las reglas del sitio en cuestión.
Es posible que el responsable de correo no tome
ninguna iniciativa frente a la fuente de Correo Basura- Spam, en este caso el usuario puede
tomar dos iniciativas: bloquear la recepción o
presentar una denuncia ante los
órganos competentes.
En todo caso, el receptor de
Correo Basura- Spam debe mantener
su superioridad moral sobre el emisor y no
debe mostrar comportamientos agresivos o vandálicos contra él.
Modelo de respuesta
para contestar al remitente de un Correo no solicitado:
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IMPORTANTE |
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Ten en cuenta que la
dirección del remitente puede ser falsa o estar codificada. La
dirección del remitente la puedes ver en la cabecera del correo y
viene precedida con la etiqueta "From/De:"
-
Cuando contestes al
remitente no hagas ninguna amenaza ni utilices ninguna técnica de
ataque. Si quieres ver más consejos pulsa
aquí.
-
Si no tienes claro como
se analiza o se visualiza una cabecera puedes verlo pulsando
aquí
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Corta desde aquí, copia el texto y sustituye tu dirección de e-mail
-------------------
Estimados Sres.
Les ruego den de baja la siguiente dirección (
tudireccion@de-email.com )
de sus listas de distribución ya que no deseo seguir recibiendo sus
mensajes.
A tenor de la Ley de Servicios de la Sociedad de la
Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), les recuerdo que
en España es ilegal el envío de cualquier correo comercial que no cuente con
la autorización del destinatario y que la dirección de correo electrónico es un dato de carácter personal.
La información sobre la legislación vigente en
España puede consultarla
en:
http://www.aui.es/contraelspam/lssi.htm
Para ampliar esta información puede ponerse en contacto con:
Atentamente,
[ Firma ]
------------------------------------
Corta hasta aquí ---------------------------------------
Modelo de respuesta
para el Proveedor o Administrador de un Servicio de correo:
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IMPORTANTE |
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La dirección del servidor de donde ha salido el correo la puedes localizar en
la cabecera del correo en la ultima etiqueta ""
(empezando a contar desde la primera línea) y es la que viene dentro del primer paréntesis. Esta puede ser un dominio o una
dirección IP.
-
Dirige tu queja a
abuse@[dominio o IP del received] o a postmaster@[dominio o IP del
received]
-
Si no tienes claro como
se analiza o se visualiza una cabecera puedes verlo pulsando
aquí
|
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Corta desde aquí y copia el correo completo incluyendo las cabeceras
-----------------
Estimados Srs.
Estoy recibiendo
Correo no Solicitado - Spam que al parecer proviene de su servidor.
Les ruego por favor tomen las medidas oportunas para solucionar esto cuanto antes.
Mando copia del correo completo INCLUYENDO LAS CABECERAS:
[Copia
aquí el Correo Basura-Spam completo incluyendo la Cabecera]
Atentamente,
[ Firma ]
------------------------------------
Corta hasta aquí ---------------------------------------
Modelo de solicitud
para los Organismos, Asociaciones competentes:
--------------------
Corta desde aquí y completa con tus datos antes de enviarlo
---------------------
Estimados Srs,
D/Dña [Nombre], mayor de edad, con domicilio en
[Dirección], de la localidad de [Localidad], y DNI:
[DNI], ante el/la [organismo/asociación al que dirige la
queja]
EXPONE:
Según el artículo 21 de la Ley de Servicios de
la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, queda prohibido el
envío de comunicaciones publicitarias o
promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica
equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente
autorizadas por los destinatarios de las mismas.
Es por ello que solicito la urgente intervención del
[organismo/asociación al que dirige la queja] a fin de terminar con esta práctica, abriendo aquellos expedientes que estimen oportunos. Adjunto la
documentación que obra en mi poder a fin de que se investigue y se aclaren las
responsabilidades.
A la espera de
su actuación, quedo a su completa disposición para cuantas aclaraciones precise y, aprovecho gustoso la ocasión para enviarle un cordial saludo.
Mando copia del correo completo INCLUYENDO LAS CABECERAS:
[Correo
completo con cabecera]
[ Firma ]
------------------------------------
Corta hasta aquí ---------------------------------------
Filtrado de
correos electrónicos no deseados
Algunos programas de correo (Eudora, Outlook
Express) incluyen herramientas que pueden localizar palabras o frases en el
correo que te llega y decidir que hacer cuando se cumplan estas condiciones
(moverlos a una carpeta, tirarlos, ...) Estos filtros o reglas de recepción son configurables por el usuario.
Eudora
Se puede bloquear
la recepción de mensajes de un emisor determinado en Eudora. Debe activar en el
menú textual superior la opción 'Herramientas' y 'Filtros', configurando las
reglas y los procedimientos que quiere aplicar cuando se cumplen dichas
condiciones.
Outlook
Express
Para bloquear la
recepción de mensajes de un emisor determinado en Outlook Express debe
seleccionar en el menú textual superior la opción 'Herramientas', 'Reglas de
Mensaje' y 'Correo'. y establezca las condiciones de filtro que desee. Otra
posibilidad al desplegar el menú 'Reglas del Mensaje' es abrir directamente el
menú de 'Lista de Remitentes bloqueados'.
Programas
específicos anti-spam
Existen, además, programas específicos (y más
efectivos) que evitan la recepción de correos no deseados:
-
MDaemon antispam
Ofrece (además de los métodos tradicionales) filtros heurísticos y
bayesianos que permiten eliminar más del 90% de los correos no deseados -
SpamPal es
un programa de clasificación de correos que separa el Spam
que recibes con el que verdaderamente quieres leer. -
SpamKiller (versión
de evaluación válida durante 30 días)
-
Spam
Buster (versión shareware gratis -con publicidad- o registrada)
-
SpamScan97
(versión shareware gratis) -
SAproxy:
SAproxy es una solución anti-spam de fácil uso basado
en el código abierto de la tecnología SpamAssassinTM.
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